Questão 92 do Enem 2009 comentada

Linguagens, Códigos e suas Tecnologias · Língua Portuguesa · Variação linguística. Tente responder antes de abrir o gabarito.

  • Enem 2009
  • 2º dia
  • Linguagens
  • Língua Portuguesa
  • Variação linguística
  • Habilidade H26
  • Dificuldade fácil

Gerente – Boa tarde. Em que eu posso ajudá-lo? Cliente – Estou interessado em financiamento para compra de veículo. Gerente – Nós dispomos de várias modalidades de crédito. O senhor é nosso cliente? Cliente – Sou Júlio César Fontoura, também sou funcionário do banco. Gerente – Julinho, é você, cara? Aqui é a Helena! Cê tá em Brasília? Pensei que você inda tivesse na agência de Uberlândia! Passa aqui pra gente conversar com calma.

BORTONI-RICARDO, S. M. Educação em língua materna. São Paulo: Parábola, 2004 (adaptado).

Na representação escrita da conversa telefônica entre a gerente do banco e o cliente, observa-se que a maneira de falar da gerente foi alterada de repente devido

Ver gabarito e comentário

Gabarito oficial (INEP): A

No diálogo, a gerente começa em registro formal, com o cliente, e passa de repente ao registro informal quando reconhece o cliente como Julinho, um antigo colega. Ela usa expressões como cê tá, inda e pra gente conversar, típicas da fala coloquial. Essa mudança mostra a adequação da fala ao contexto de intimidade com um amigo, caracterizada pela informalidade. Por isso, a alternativa A está correta.

  • B) Errada: a iniciativa de se apresentar como funcionário não justifica a mudança de registro.
  • C) Errada: o fato de terem nascido na mesma cidade não é a causa, pois o texto não traz essa informação como motivo da mudança.
  • D) Errada: o cliente não força intimidade ao dar o nome; ele apenas se identifica.
  • E) Errada: o interesse profissional não explica a passagem para o registro informal.

Dica Enem: em questões sobre variação linguística, observe os marcadores de registro, como formas coloquiais e contrações. Aqui, a pista é a mudança de tom quando a gerente reconhece o amigo.

Conceitos cobrados: Variação linguística e registros formal e informal; Adequação da fala ao contexto de uso; Interpretação de diálogo escrito.

Comentário gerado por IA a partir do gabarito oficial e revisado automaticamente; pode conter erros — o gabarito do INEP prevalece. Dificuldade pelo parâmetro b divulgado pelo INEP nos microdados: -0,17.

Fonte: Prova oficial do Enem (INEP), ano 2009, 2º dia, questão 92.
Equipe Cravei · como fazemos e revisamos

Quer saber quanto vale cada acerto? Use a calculadora de nota do Enem (estimativa pela TRI).

Questões parecidas