Questão 10 do CNU 2024 (Cesgranrio) — Bloco 3, Eixo 1: Gestão Governamental e Governança Pública

Considere os conceitos de mapas estratégicos e do Balanced Scorecard (BSC).
Qual das afirmações descreve a relação entre mapas estratégicos e o BSC?

  1. AMapas estratégicos são usados para visualizar a estratégia que o BSC mede e monitora.
  2. BMapas estratégicos e BSC são ferramentas concorrentes desenvolvidas por diferentes teóricos da gestão.
  3. CMapas estratégicos servem como a fase preliminar do BSC, não sendo necessários após sua implementação.
  4. DMapas estratégicos são uma alternativa ao BSC, focando em medidas financeiras.
  5. EO BSC é um subconjunto de um mapa estratégico, focado apenas na perspectiva de aprendizado e de crescimento.
Gabarito e comentário

Gabarito: A — Mapas estratégicos são usados para visualizar a estratégia que o BSC mede e monitora.

No modelo conceitual desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton, o Mapa Estratégico atua como uma representação visual e sintetizada da estratégia da organização, estabelecendo as hipóteses de causa e efeito que interligam os objetivos nas quatro perspectivas. Por sua vez, o Balanced Scorecard (BSC) constitui o sistema gerencial de medição e controle que quantifica, monitora e operacionaliza essa estratégia por meio de indicadores, metas e planos de ação.

Análise das alternativas incorretas:

  • B: mapas estratégicos e BSC são ferramentas complementares desenvolvidas pelos mesmos autores (Kaplan e Norton).
  • C: o mapa estratégico não é descartável; ele permanece ativo durante toda a execução da estratégia como guia de alinhamento institucional.
  • D: o mapa estratégico abrange de forma balanceada as perspectivas financeira, dos clientes, dos processos internos e do aprendizado/crescimento.
  • E: o BSC não se restringe à perspectiva de aprendizado, englobando as quatro perspectivas integradas da gestão.

Dica de prova: Lembre-se da clássica distinção da Cesgranrio: o mapa estratégico visualiza e conta a história da estratégia; o BSC mede e gerencia seu alcance através de indicadores.

Fundamentos: Balanced Scorecard (BSC) · Mapa estratégico · Relações de causa e efeito · Alinhamento estratégico

Comentário Cravei IA, gerado a partir do gabarito oficial e verificado automaticamente. A IA pode errar: o gabarito da banca prevalece.

Origem

Questão 10 do caderno tipo 1 (turno da tarde) do Bloco 3 – Ambiental, Agrário e Biológicas, CNU 2024, banca Cesgranrio. Gabarito definitivo divulgado pela banca.

Onde esta questão aparece no Cravei CNU

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