Questão 3 · Língua Portuguesa: Compreensão e interpretação de textos
Texto associado à questão
Texto 1A1
A Escola de Palo Alto, grupo formado por pesquisadores que se reuniram na década de 1950 para estudar o fenômeno da comunicação humana, definiu alguns axiomas básicos da comunicação.
Um dos axiomas apresentados pelo grupo de pesquisadores é o de que toda comunicação tem um aspecto de conteúdo e um aspecto relacional. Nesse sentido, é comum a percepção de sutilezas na forma como o outro nos passa alguma mensagem. Um exemplo corriqueiro é a situação na qual alguém diz “sim”, mas, na verdade, está querendo dizer “não”. O indivíduo tem inúmeras formas de mostrar que a negativa é mais verdadeira do que a mera palavra “sim”, o que significa que a comunicação envolve muito mais do que seu mero conteúdo.
O entendimento do contexto relacional é fundamental para uma melhor compreensão da comunicação: sem a devida consideração do contexto relacional dos interlocutores, não é possível compreender a mensagem. A interpretação de ironias e cinismo, por exemplo, depende disso. São duas formas comuns e corriqueiras de comunicação que se manifestam justamente por meio de maneiras invertidas de explicitar conteúdos. Nessas formas de comunicação, o “sim” quer dizer “não”, o “bonito” quer dizer “feio”, e assim por diante. Essas colocações podem denotar inimizade entre os interlocutores ou apenas uma piada, conforme o contexto relacional.
Outro axioma diz respeito ao fato de que a natureza da relação depende de sequências de comunicação prévias estabelecidas pelos comunicantes. Os diversos modos de comunicação são apreendidos ao longo das histórias de vida de cada sujeito e influenciam a maneira como cada um age em relação aos demais. As bagagens apreendidas por cada comunicador influenciam a forma como vão se comunicar um com o outro no momento presente, pois os predispõem a um conjunto maior de sinais e mensagens, que serão interpretados e compartilhados por ambos. Os aspectos relacionais entre os interlocutores, bem como o entendimento sobre o que é dito, são historicamente determinados por interações prévias entre ambos e por padrões culturais definidos.
Isso é conspícuo quando observamos pessoas que já se conhecem muito bem e que possuem história prévia de entendimento e boa comunicação. Um casal que vive junto há algum tempo, por exemplo, é capaz de reconhecer, mesmo de longe, quando o cônjuge está gostando de uma festa, ou quando está incomodado e querendo ir embora. Prescindindo de linguagem oral, são capazes de reconhecer os sinais no outro que expressam opiniões e posicionamentos.
Internet: <unasus.unifesp.br> (com adaptações).
Depreende-se dos dois últimos parágrafos do texto 1A1 que
- A) a linguagem verbal, de maneira geral, é mais eficiente e assertiva do que a linguagem não verbal.
- B) as sequências de comunicação prévias estabelecidas pelos comunicantes podem auxiliar no entendimento sobre o que é dito entre eles.
- C) a comunicação ideal só ocorre quando os comunicantes já se conhecem previamente.
- D) pessoas que se conhecem há muito tempo se comunicam conforme o mesmo padrão cultural.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: B
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (SEBRAE 2025).
Comentário
Gabarito: B.
Nos dois últimos parágrafos, o texto afirma que "a natureza da relação depende de sequências de comunicação prévias estabelecidas pelos comunicantes" e que "as bagagens apreendidas por cada comunicador influenciam a forma como vão se comunicar um com o outro". Assim, interações anteriores ajudam a interpretar o que é dito no presente, o que confirma a alternativa B.
- A) Errada: o texto não compara a eficiência da linguagem verbal com a da não verbal; ao contrário, mostra casais que reconhecem sinais do outro sem recorrer à linguagem oral.
- C) Errada: o texto diz que a história prévia de entendimento está presente em quem se conhece bem, mas não afirma que a comunicação ideal só ocorra entre quem já se conhece.
- D) Errada: o texto menciona padrões culturais como um dos fatores que determinam a relação, mas não afirma que pessoas que se conhecem há muito tempo se comunicam pelo mesmo padrão cultural.
Dica: para dizer o que o texto permite concluir, confira se a alternativa não acrescenta ideias que ele não traz, como comparação entre tipos de linguagem, exclusividade ("só") ou identidade total ("o mesmo").
Fundamentos: Texto 1A1, penúltimo parágrafo: “a natureza da relação depende de sequências de comunicação prévias” · Texto 1A1, último parágrafo: reconhecimento de sinais sem linguagem oral
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe SEBRAE 2025 (Diversos cargos), questão 3, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.