Questão 3 do CNU 2024 (Cesgranrio) — Bloco 3, Eixo 1: Gestão Governamental e Governança Pública

As organizações não possuem sistemas de controles idênticos e podem optar por diferentes estratégias de controle organizacional. Nesse contexto, uma instituição que está tentando se tornar uma organização de aprendizagem, com departamentos pequenos e incertos, escolheu o controle de clã como estratégia de controle organizacional.
Para a implementação do controle de clã, essa organização valorizou as seguintes caraterísticas:

  1. Acentralização, mecanismos formais, relações pessoais, liderança e formalização.
  2. Bdescentralização, confiança, informações gerenciais e centros de responsabilidade.
  3. Cpreços, concorrência, relacionamento de trocas, participação no mercado e lucros.
  4. Dregras, padrões, autoridade legítima, hierarquia e fiscalização.
  5. Etradições e crenças, valores compartilhados, compromisso e cultura corporativa.
Gabarito e comentário

Gabarito: E — tradições e crenças, valores compartilhados, compromisso e cultura corporativa.

Segundo a tipologia clássica de mecanismos de controle organizacional formulada por William Ouchi, existem três formas básicas de controle:

  1. Controle de Mercado: baseado em preços, concorrência e transações comerciais.
  2. Controle Burocrático: fundado em regras formais, autoridade legítima, hierarquia e regulamentos.
  3. Controle de Clã: fundamentado em valores compartilhados, normas de grupo, tradições, crenças comuns, compromisso e forte cultura organizacional.

O controle de clã é especialmente apropriado para organizações de aprendizagem e ambientes com alto grau de incerteza e ambiguidade, onde a formalização rígida é inviável e a confiança mútua assegura o alinhamento com os objetivos institucionais.

Análise das alternativas incorretas:

  • A e D: centralização, mecanismos formais, regras estritas e autoridade hierárquica caracterizam o controle burocrático.
  • B: centros de responsabilidade e relatórios gerenciais formais estruturam o controle financeiro e gerencial clássico.
  • C: preços, concorrência e margem de lucros são pilares do controle de mercado.

Dica de prova: Lembre-se da tríade de Ouchi: Mercado opera por preço; Burocracia opera por regras e hierarquia; Clã opera por cultura, crenças e valores compartilhados.

Fundamentos: Teoria organizacional · Controle organizacional · Tipologia de William Ouchi · Controle de clã

Comentário Cravei IA, gerado a partir do gabarito oficial e verificado automaticamente. A IA pode errar: o gabarito da banca prevalece.

Origem

Questão 3 do caderno tipo 1 (turno da tarde) do Bloco 3 – Ambiental, Agrário e Biológicas, CNU 2024, banca Cesgranrio. Gabarito definitivo divulgado pela banca.

Onde esta questão aparece no Cravei CNU

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