Questão 4 do CNU 2024 (Cesgranrio) — Bloco 3, Eixo 1: Gestão Governamental e Governança Pública

Os modelos de gestão de desempenho destinados a implementar uma estratégia devem ser capazes de traduzi-la para todos os níveis da instituição em que será implementada, tornando tal instituição capaz de atuar efetiva e conscientemente em prol da realização dos objetivos definidos.
Considerando esse contexto, uma organização pública construiu seu mapa estratégico, que tinha como função

  1. Atraduzir a estrutura, a vantagem competitiva e o projeto organizacional em um conjunto abrangente de objetivos que direcionam o comportamento e o desempenho institucionais.
  2. Bapontar, por meio de objetivos estratégicos, relações de causa e efeito e indicadores de desempenho, a forma pela qual ativos intangíveis da organização produzem resultados tangíveis.
  3. Cestruturar as perspectivas funcionais, que representam as visões específicas da eficácia organizacional, e os objetivos conflitantes, que devem ser enfrentados pela organização no cumprimento de sua missão institucional.
  4. Dsubsidiar a alocação de recursos financeiros e a adequação do planejamento às várias limitações e contingências que possam afetar a eficácia organizacional, que avalia a extensão com que múltiplas metas são atingidas.
  5. Ecomunicar de modo claro e transparente, a todos os níveis gerenciais e aos servidores, as metas oficiais e operativas, por meio da declaração da missão e da definição dos fins buscados por meio de procedimentos operacionais.
Gabarito e comentário

Gabarito: B — apontar, por meio de objetivos estratégicos, relações de causa e efeito e indicadores de desempenho, a forma pela qual ativos intangíveis da organização…

O Mapa Estratégico, desenvolvido por Robert Kaplan e David Norton no âmbito do Balanced Scorecard (BSC), é um instrumento de comunicação visual que ilustra como a organização pretende converter seus recursos e iniciativas em resultados de valor.

Sua principal finalidade é explicitar as relações de causa e efeito que interligam os objetivos estratégicos através de suas perspectivas (Aprendizado e Crescimento, Processos Internos, Clientes/Sociedade e Financeira/Orçamentária), demonstrando como os ativos intangíveis (como capacitação de pessoal, liderança e tecnologia) são mobilizados para gerar impactos tangíveis na entrega de serviços públicos.

Análise das alternativas incorretas:

  • A: o mapa traduz a estratégia e a visão de futuro da instituição, não seu organograma funcional ou projeto de estrutura física.
  • C: o mapa busca harmonizar e alinhar os objetivos da organização, e não evidenciar objetivos concorrentes ou conflitantes entre áreas.
  • D: a alocação minuciosa de recursos orçamentários é atribuição do planejamento orçamentário e financeiro, e não a função primordial do mapa.
  • E: refere-se a manuais de procedimentos operacionais e rotinas de nível operacional, distanciando-se do caráter sintético e estratégico do mapa.

Dica de prova: A expressão "relações de causa e efeito conectando ativos intangíveis a resultados tangíveis" é a definição canônica de mapa estratégico adotada pela Cesgranrio.

Fundamentos: Balanced Scorecard (BSC) · Mapa estratégico · Relações de causa e efeito · Gestão estratégica

Comentário Cravei IA, gerado a partir do gabarito oficial e verificado automaticamente. A IA pode errar: o gabarito da banca prevalece.

Origem

Questão 4 do caderno tipo 1 (turno da tarde) do Bloco 3 – Ambiental, Agrário e Biológicas, CNU 2024, banca Cesgranrio. Gabarito definitivo divulgado pela banca.

Onde esta questão aparece no Cravei CNU

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