Questão 13 · Língua Portuguesa: Compreensão e interpretação de textos
Quando um ato comunicativo não se realiza de forma adequada, isso pode ser explicado por problemas de um dos fatores presentes nesse ato. Observe o caso a seguir.
Roberto chegou atrasado ao cinema e não pôde compreender por que a heroína do filme recusou a casar-se com o campeão mundial de skate.
Aponte a razão da falha na comunicação:
- A) o código empregado é diferente para o emissor e o receptor;
- B) a presença de ambiguidade na comunicação;
- C) os conhecimentos do receptor são insuficientes;
- D) a mensagem é bastante densa e difícil;
- E) a pouca colaboração do receptor na compreensão da mensagem.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: C
Gabarito definitivo divulgado pela banca FGV (BANESTES 2021).
Comentário
Gabarito: C.
Na comunicação, há fatores como emissor, receptor, mensagem, código, canal e contexto. No caso descrito, Roberto chegou atrasado e não entendeu por que a heroína recusou o casamento com o campeão de skate. A mensagem não foi o problema: faltaram ao receptor as informações anteriores, que ele perdeu ao chegar tarde. Isso indica que os conhecimentos do receptor, e o contexto necessário para compreendê-la, eram insuficientes, alternativa C.
- (A) não há problema de código, pois ambos falam a mesma língua e usam o mesmo sistema.
- (B) não há ambiguidade: a situação é clara, e a falha vem da falta de contexto.
- (D) a mensagem não é densa, é apenas incompleta para quem chegou atrasado.
- (E) Roberto não deixou de colaborar: ele apenas perdeu parte da história.
Dica de prova: em questões de falha na comunicação, pergunte qual fator faltou: código, contexto, canal ou conhecimento prévio. Aqui, o atraso fez faltar o contexto e os conhecimentos prévios do receptor.
Fundamentos: Elementos da comunicação · Falhas de comunicação e contexto · Conhecimento prévio do receptor
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova FGV BANESTES 2021 (Desenvolvimento de Sistemas), questão 13, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.