Questão 58 · Informática: Engenharia de software e metodologias ágeis
Uma equipe de produto está desenvolvendo um novo aplicativo de mobilidade urbana. Para a identificação dos reais desafios enfrentados pelos usuários, os designers saem a campo, realizam entrevistas com passageiros e motoristas, observam seus comportamentos e documentam suas angústias e necessidades.
No que se refere ao processo de product design, a etapa descrita na situação hipotética precedente corresponde à
- A) iteração e refinamento.
- B) ideação e brainstorming.
- C) descoberta do problema.
- D) definição da solução.
- E) prototipagem e teste.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: C
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (BANRISUL 2025).
Comentário
Gabarito: C.
A alternativa C está correta. A situação descreve a descoberta do problema: os designers saem a campo, entrevistam passageiros e motoristas, observam comportamentos e registram angústias e necessidades. O objetivo é entender os desafios reais dos usuários antes de propor qualquer solução.
Erros das demais:
- A: errada, pois iteração e refinamento vêm depois, quando soluções já foram propostas e são testadas e ajustadas.
- B: errada, pois ideação e brainstorming geram possíveis soluções, e a situação não envolve isso.
- D: errada, pois a definição da solução ocorre depois que o problema está bem compreendido.
- E: errada, pois prototipagem e teste exigem uma solução já concebida, o que ainda não ocorre na situação.
Dica: no product design, entrevistas e observação de usuários indicam a etapa de descoberta do problema.
Fundamentos: Processo de product design: descoberta do problema antes da ideação e da solução · Entrevistas e observação como técnicas de pesquisa com usuários
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe BANRISUL 2025 (Diversos cargos), questão 58, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.