Questão 25 · Administração Geral e Pública: Gestão de projetos
A partir do processo de engajamento das partes interessadas, a equipe de um projeto consegue implementar estratégias e ações para promover o envolvimento produtivo dessas partes, ao longo de todo o ciclo de vida do projeto. Para isso são necessárias atividades que devem ser conduzidas e realizadas antes mesmo do início efetivo dos projetos e que se estendem ao longo de suas fases.
O engajamento das partes interessadas inclui, portanto:
- A) compreender e analisar as partes interessadas, o que abrange, entre outros aspectos, suas respectivas medidas de poder, impacto, atitude, crenças, expectativas;
- B) listar as partes interessadas, a partir da visão da equipe do projeto, do gerente do projeto e da cúpula estratégica da organização;
- C) analisar os relatórios de lições aprendidas de projetos semelhantes já realizados, buscando as estratégias de engajamento das partes interessadas que obtiveram sucesso;
- D) levantar as necessidades das partes interessadas identificadas do projeto e buscar um plano de ação para atendimento das respectivas necessidades, ou uma justificativa forte em caso de impossibilidade de atendimento;
- E) levantar os riscos do projeto, para identificação de ameaças e oportunidades a ele relacionadas.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: A
Gabarito definitivo divulgado pela banca FGV (CVM 2024).
Comentário
Gabarito: A.
Segundo o Guia PMBOK (no Domínio de Desempenho das Partes Interessadas e na área de Gerenciamento das Partes Interessadas), o processo de engajamento efetivo requer compreender e analisar criticamente as partes interessadas (stakeholders).
Essa atividade analítica consiste em examinar detalhadamente medidas de poder, influência, atitude, crenças, nível de interesse e expectativas de cada grupo ou indivíduo. A partir desse diagnóstico profundo (utilizando matrizes de poder/influência e modelos de saliência), a equipe do projeto consegue desenhar estratégias sob medida de engajamento e comunicação ao longo de todo o ciclo de vida do projeto.
Análise das demais alternativas:
- (B) Incorreta, pois a listagem de nomes constitui a etapa preliminar de identificação de stakeholders, que deve ser aberta a todas as fontes, e não restrita à cúpula.
- (C) Incorreta, pois lições aprendidas são ativos de suporte e registro histórico, não definindo a totalidade do processo de engajamento atual.
- (D) Incorreta, pois o levantamento de necessidades foca em requisitos de produto/escopo, enquanto o engajamento volta-se à gestão de relacionamentos e alinhamento político.
- (E) Incorreta, pois o levantamento de ameaças e oportunidades pertence ao gerenciamento de riscos.
Dica de prova: Engajar partes interessadas vai além de identificar quem são: exige compreender seus interesses, grau de poder, atitudes e expectativas para convertê-las em apoiadoras do projeto.
Fundamentos: Guia PMBOK 7ª Edição - Domínio de Desempenho das Partes Interessadas
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova FGV CVM 2024 (Analista CVM - Perfil 5 - Gestão - Tarde), questão 25, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.