Questão 46 · Administração Geral e Pública: Modelos de administração pública
As opções a seguir apresentam pontos fundamentais do modelo de administração pública gerencial, à exceção de uma.
Assinale-a.
- A) Foco nos cidadãos, como beneficiários da administração.
- B) Avaliação do desempenho, como instrumento efetivo de gestão.
- C) Ênfase na inovação, como característica básica de gestão.
- D) Foco em processos, como instrumento de controle.
- E) Busca de resultados, como fator determinante de gestão.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: D
Gabarito definitivo divulgado pela banca FGV (DPE/MT 2015).
Comentário
Gabarito: D.
A questão pede o item que não é característica do modelo de administração pública gerencial (New Public Management). As marcas do gerencialismo são:
- Foco no cidadão-cliente como destinatário dos serviços (A ✓)
- Avaliação de desempenho como instrumento de gestão por resultados (B ✓)
- Ênfase em inovação e flexibilidade organizacional (C ✓)
- Busca de resultados como critério de eficiência e legitimidade (E ✓)
O foco em processos como instrumento de controle é marca do modelo burocrático (weberiano), que privilegia o controle de meios (procedimentos, formalidades, hierarquia) em detrimento dos fins. O gerencialismo, ao contrário, flexibiliza processos e desloca o controle para os resultados e o desempenho. Por isso, a alternativa D é a exceção — não pertence ao modelo gerencial.
Dica de prova: A distinção-chave entre burocrático e gerencial é: burocrático = controle de processos/meios; gerencial = controle de resultados. Em questões de "exceto" sobre o modelo gerencial, procure a alternativa que mencione processos, hierarquia ou conformidade como instrumentos centrais de controle.
Fundamentos: Administração pública gerencial — características · Modelo burocrático × gerencial · New Public Management — foco em resultados · Controle de processos × controle de resultados
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova FGV DPE/MT 2015 (Assistente Administrativo), questão 46, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.