Questão 31 · Conhecimentos Específicos (outras áreas): Psicologia e serviço social
Texto associado à questão
Texto CG1A2-I
A empatia é, em termos simples, a habilidade de se colocar no lugar do outro. Por exemplo, se você, leitor, escuta uma história sobre uma criança que teve muitos problemas de saúde, que vem de uma família muito pobre, e se comove, é possível ter dois tipos de emoção: o dó, que é a simpatia; ou colocar-se no lugar daquela criança, imaginar o que ela passou e tentar entender o que ela sentia, enxergar o panorama a partir dos olhos dela. “É ser sensível a ponto de compreender emoções e sentimentos de outras pessoas”, explica Rodrigo Scaranari, da Sociedade Brasileira de Inteligência Emocional.
E é uma característica que pode, sim, ser aprendida — ou, pelo menos, treinada. Para Rodrigo, o exercício passa pelo autoconhecimento: para compreender a emoção do outro, é preciso conhecer e entender o que se passa dentro da própria cabeça. “Assim como podemos treinar os bíceps na academia, e ficar mais fortes, podemos ser cada vez mais empáticos com a prática. A plasticidade do cérebro torna isso possível”, explica a professora Anita Nowak, pesquisadora da empatia e diretora da Área de Iniciativas Sociais e Econômicas da Universidade McGill, em Montreal.
Mas por que nos colocamos no lugar do outro? Para o psicólogo, psicanalista e professor João Ângelo Fantini, da Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), a empatia seria “uma forma de restabelecer um contato com um objeto de amor perdido, uma parte incompreendida do sujeito”. Enxergamos no outro uma humanidade compartilhada, sentimentos que também temos e que são aplicados em situações completamente diferentes. Por reconhecermos nós mesmos no próximo, temos empatia.
Tal sentimento é uma via de mão dupla: beneficia não só quem o desenvolve, mas também o emissor. “A empatia é, sem dúvida nenhuma, uma das habilidades mais importantes para que se tenha uma boa convivência social, interferindo diretamente tanto no sucesso pessoal como no profissional. Ao entender melhor as emoções e as necessidades de cada um, temos menos dificuldades para lidar com eventuais conflitos pessoais em qualquer ambiente ou situação”, afirma Rodrigo.
Juliana Contaifer e Renata Rusky. Colocando-se no lugar do outro. In: Correio Braziliense, 1/1/2017. Internet: <www.correiobraziliense.com.br> (com adaptações).
O Código de Ética Profissional do Psicólogo busca promover a autorreflexão exigida de cada indivíduo acerca da sua práxis, de modo a fundamentá-la em princípios, valores e responsabilidades.
À luz desse código, assinale a opção correta.
- A) É prerrogativa do psicólogo prestar serviços profissionais em situações de calamidade pública ou de emergência com vistas a benefícios pessoais.
- B) Na elaboração de documentos decorrentes do serviço prestado no exercício da profissão, o psicólogo deve considerá-los resultado de uma avaliação, privilegiando as subjetividades e seus efeitos nos fenômenos psicológicos.
- C) Ao realizar diagnósticos com resultados satisfatórios e benéficos ao atendido, o psicólogo tem o dever social de compartilhar tais resultados em meios de comunicação.
- D) Ao psicólogo é vedado estabelecer acordos de prestação de serviços por meios tecnológicos de informação e comunicação.
- E) O psicólogo deverá atuar com responsabilidade social, analisando crítica e historicamente a realidade política, econômica, social e cultural.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: E
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (PREF/BARRA/COQUEIROS 2020).
Comentário
Gabarito: E.
A alternativa E é a correta. Entre os princípios fundamentais do Código de Ética Profissional do Psicólogo está o de que o profissional atua com responsabilidade social, analisando crítica e historicamente a realidade política, econômica, social e cultural em que exerce seu trabalho. A alternativa reproduz exatamente essa orientação.
As demais estão erradas:
- (A) Errada: prestar serviços em situações de calamidade pública ou de emergência é um compromisso social do psicólogo, que deve agir sem visar a benefícios pessoais; não se trata de prerrogativa para obter vantagens.
- (B) Errada: os documentos produzidos no exercício profissional devem se apoiar em fundamentação técnica e científica, e a alternativa inverte essa lógica ao dar prioridade às subjetividades.
- (C) Errada: o psicólogo tem dever de sigilo sobre o que conhece no atendimento, e não o dever de divulgar resultados de diagnósticos em meios de comunicação.
- (D) Errada: o código não veda acordos de prestação de serviços por meios tecnológicos de informação e comunicação; o que existe é a regulamentação dessa modalidade pelo conselho profissional.
Fundamentos: Código de Ética Profissional do Psicólogo: responsabilidade social e análise crítica da realidade · Dever de sigilo e documentos baseados em avaliação técnica
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe PREF/BARRA/COQUEIROS 2020 (Diversos cargos), questão 31, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.