Questão 46 · Administração Geral e Pública: Funções da administração
A respeito das práticas em gestão do conhecimento, assinale a opção correta.
- A) A gestão de competências, como prática em gestão do conhecimento, auxilia o gestor a definir os conhecimentos e as habilidades necessários para a organização.
- B) O banco de boas práticas é um repositório de informações acerca da localização de conhecimentos na organização, incluindo fontes de consulta e pessoas ou equipes detentoras de determinado conhecimento.
- C) Os portais são grupos informais, interdisciplinares, de pessoas unidas por um interesse comum.
- D) Mentoring é uma prática relacionada à busca sistemática das melhores referências internas ou externas para comparação de processos, produtos e serviços da organização, para aumentar a sua efetividade.
- E) No coaching existem dois atores importantes: o coach e o coache. Tutorado pelo coache, o coach recebe informações e é auxiliado para alcançar seu desenvolvimento profissional.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: A
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (PREF/SAOLUIS 2017).
Comentário
Gabarito: A.
A gestão de competências identifica os conhecimentos e as habilidades necessários à organização, compara-os com os disponíveis e orienta ações de desenvolvimento. Por isso a alternativa A está correta.
- B: errada, pois descreve um mapa ou diretório de conhecimento, e não um banco de boas práticas.
- C: errada, pois descreve comunidades de prática, e não portais.
- D: errada, pois descreve o benchmarking.
- E: errada, pois, no coaching, o coach é quem orienta o coachee, e não o contrário.
Dica: no coaching e no mentoring, quem orienta é o coach ou o mentor; quem é orientado é o coachee ou o mentorado.
Fundamentos: Práticas de gestão do conhecimento (gestão de competências, benchmarking, comunidades de prática, coaching e mentoring)
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe PREF/SAOLUIS 2017 (Professor Nível Superior/PNS – A – Especialidade: Suporte Pedagógico), questão 46, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.