Questão 45 · Administração Geral e Pública: Funções da administração
No ambiente escolar, é possível utilizar metodologias, ferramentas e processos próprios das organizações para auxiliar na gestão do conhecimento e na criação de inteligência organizacional.
Acerca dessas práticas, assinale a opção correta.
- A) Benchmarking é uma prática colaborativa na qual um facilitador estimula a aprendizagem e o desenvolvimento de competências para consecução de metas profissionais estipuladas.
- B) As comunidades de prática são ambientes exclusivamente competitivos, que as organizações usam para promover e estimular novas ideias.
- C) Narrativa, ou story telling, é uma técnica utilizada para descrever assuntos complicados, expor situações e(ou) comunicar lições aprendidas ou auxiliar nas mudanças culturais.
- D) No banco de competências individuais, não se consideram as habilidades pessoais ligadas a atividades artísticas, culturais nem as de voluntariado.
- E) Datawarehouse é uma prática de gestão que utiliza aplicativos informatizados de controle de emissão, edição e acompanhamento da tramitação, distribuição, arquivamento e descarte de documentos.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: C
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (PREF/SAOLUIS 2017).
Comentário
Gabarito: C.
A narrativa, ou story telling, é uma técnica que usa histórias para explicar situações complexas, comunicar lições aprendidas e apoiar mudanças culturais. A alternativa C descreve corretamente essa prática.
- A: errada, pois descreve o coaching ou a mentoria, e não o benchmarking.
- B: errada, pois as comunidades de prática são colaborativas, e não exclusivamente competitivas.
- D: errada, pois o banco de competências individuais inclui habilidades pessoais, inclusive as artísticas, culturais e de voluntariado.
- E: errada, pois descreve sistemas de gestão de documentos, e não o datawarehouse, que é um repositório para análise de dados.
Dica: a banca mistura nomes de ferramentas. Benchmarking é comparação com referências; comunidades de prática são colaborativas; datawarehouse é repositório analítico.
Fundamentos: Práticas de gestão do conhecimento aplicadas ao ambiente escolar (conceitos gerais de story telling, benchmarking e comunidades de prática)
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe PREF/SAOLUIS 2017 (Professor Nível Superior/PNS – A – Especialidade: Suporte Pedagógico), questão 45, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.