Questão 49 · Conhecimentos Específicos (outras áreas): Psicologia e serviço social
Considere que um gestor esteja feliz com os resultados do treinamento realizado por sua equipe, pois muitos membros dela estão colocando em prática um novo método de trabalho abordado durante o treinamento. Nessa situação, os resultados do treinamento estão no nível de
- A) aprendizagem.
- B) reação.
- C) valor final.
- D) mudança organizacional.
- E) comportamento no cargo.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: E
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (TJ/RJ 2021).
Comentário
Gabarito: E.
O enunciado descreve membros da equipe que estão colocando em prática, no trabalho, o novo método aprendido no treinamento. Isso é mudança de comportamento no cargo: o treinando passou a aplicar na função o que aprendeu. Por isso a alternativa E está correta.
Nos modelos de avaliação de treinamento em níveis, a sequência é: reação, aprendizagem, comportamento no cargo, mudança organizacional e valor final.
- A: aprendizagem mede o que o treinando assimilou de conhecimentos e habilidades; o enunciado fala de aplicação no trabalho, e não de assimilação.
- B: reação mede a opinião e a satisfação dos participantes com o treinamento; não é o que o gestor observa.
- C: valor final é o impacto do treinamento nos objetivos finais da organização, que não é o que o enunciado descreve.
- D: mudança organizacional é o efeito sobre a organização ou sobre áreas inteiras; aqui há apenas membros da equipe aplicando o método.
Dica: reação é satisfação, aprendizagem é assimilação, comportamento no cargo é aplicação no trabalho, mudança organizacional e valor final são efeitos organizacionais.
Fundamentos: Modelo de avaliação de treinamentos de Kirkpatrick (reação, aprendizagem, comportamento, resultados)
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe TJ/RJ 2021 (Analista Judiciário – Grupo: Assistencial – Especialidade: Psicólogo), questão 49, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.