Questão 83 · Administração Geral e Pública: Funções da administração

Gabarito: ERRADO.

O item afirma que, na tomada de decisões, deve-se buscar a solução ideal, o que exige análise de todas as alternativas de ação possíveis. Essa afirmação está incorreta. Na prática da gestão e da administração, especialmente em contextos de racionalidade limitada, a busca pela solução ideal (ótima) e a análise exaustiva de todas as alternativas são frequentemente inviáveis ou impraticáveis.

Herbert Simon, com sua teoria da racionalidade limitada, argumenta que os tomadores de decisão raramente possuem todas as informações, tempo e capacidade cognitiva para analisar todas as alternativas e identificar a solução ótima. Em vez disso, eles tendem a buscar uma solução "satisfatória" (satisficing), ou seja, uma que seja boa o suficiente para atingir os objetivos, dadas as restrições e a complexidade do ambiente. A busca pela solução ideal é um ideal teórico, mas não uma prática realista na maioria das situações de tomada de decisão organizacional. A realidade impõe limites de tempo, recursos e informação, levando à escolha da primeira alternativa que atenda a um nível aceitável de aspiração.

Dica: O Cebraspe frequentemente explora os conceitos de racionalidade limitada e satisficing versus racionalidade plena e otimização na tomada de decisões.