Questão 119 · Conhecimentos Específicos (outras áreas): Psicologia e serviço social
Julgue os itens que se seguem, referentes a conflitos interpessoais e organizacionais.
O gerenciamento de conflitos busca diminuir os aspectos negativos do conflito e, ao mesmo tempo, aumentar seus aspectos benéficos.
Julgue o item:
Gabarito: CERTO
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (TRF6 2025).
Comentário
Gabarito: CERTO.
O gerenciamento de conflitos não visa simplesmente eliminar os conflitos, mas sim geri-los de forma eficaz. A ideia central é que o conflito, embora possa gerar disfunções (aspectos negativos), também pode ser uma fonte de inovação, mudança e melhoria (aspectos benéficos).
Um bom gerenciamento busca minimizar os impactos destrutivos, como estresse, baixa produtividade e desmotivação, enquanto potencializa os resultados positivos, como a identificação de novas soluções, o aprimoramento de processos e o fortalecimento de relações, quando bem conduzido. Portanto, a afirmação de que o gerenciamento de conflitos busca diminuir os aspectos negativos e aumentar os benéficos está correta, refletindo uma abordagem estratégica e construtiva.
Fundamentos: Teoria do Gerenciamento de Conflitos
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe TRF6 2025 (Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Psicologia), questão 119, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.