Questão 67 do CNU 2025 (FGV) — Bloco 2, Eixo 4: Pesquisa

Uma equipe de pesquisadores de Administração Pública quer avaliar o impacto de um novo programa de capacitação para servidores públicos sobre a eficiência no atendimento ao cidadão. Foram definidos os seguintes objetivos para a pesquisa:
1. quantificar a melhoria dos indicadores de atendimentos (tempo de atendimento, número de atendimentos etc.);
2. compreender a percepção dos servidores e dos cidadãos atendidos sobre as mudanças provocadas pelo programa;
3. explorar sugestões para melhorar o programa.
Diante desse cenário, visando a atingir os objetivos de forma completa e integrada, a abordagem de pesquisa a ser utilizada é a:

  1. Aexperimental, pois só assim será possível testar causalidade sobre a eficiência do programa;
  2. Bquantitativa, pois permite medir rigorosamente os indicadores de desempenho e tirar conclusões generalizáveis;
  3. Cexploratória, pois não há hipóteses a serem testadas, apenas descobertas a serem feitas sobre o programa;
  4. Dqualitativa, porque o mais importante é entender as percepções e experiências dos servidores e usuários dos atendimentos;
  5. Emista, pois combina a coleta e a análise quantitativa dos indicadores com a coleta e a análise qualitativa das percepções e sugestões, proporcionando uma visão integrada do fenômeno.
Gabarito e comentário

Gabarito: E — mista, pois combina a coleta e a análise quantitativa dos indicadores com a coleta e a análise qualitativa das percepções e sugestões, proporcionando uma visão…

Quando um projeto de pesquisa delineia metas que exigem simultaneamente quantificar dados estatísticos padronizados (como volume de atendimentos e tempo médio) e aprofundar a compreensão subjetiva de percepções, vivências e sugestões de melhoria dos atores sociais, impõe-se a adoção da abordagem de pesquisa mista (mixed methods). A metodologia mista conjuga estrategicamente os métodos quantitativos e qualitativos, permitindo que a frieza dos indicadores numéricos seja contextualizada e interpretada pela riqueza narrativa dos sujeitos envolvidos.

Análise das alternativas:

  • A está incorreta, pois o delineamento experimental depende de grupos de controle e tratamento sob condições de laboratório/aleatorização estritas, desconsiderando a exploração aberta de percepções.
  • B está incorreta, pois a abordagem exclusivamente quantitativa é insuficiente para apreender em profundidade as narrativas subjetivas dos servidores e usuários.
  • C está incorreta, pois a pesquisa exploratória pura não contempla a medição sistemática e estruturada de indicadores métricos quantitativos de desempenho.
  • D está incorreta, pois o método puramente qualitativo não contempla a quantificação e o tratamento estatístico exigidos no objetivo 1.
  • E está correta, pois define perfeitamente a abordagem mista como a integração complementar entre técnicas quantitativas e qualitativas para alcançar uma visão holística.

Dica de prova: Identifique a pesquisa mista no enunciado: se o pesquisador pretende "quantificar indicadores numéricos" (quantitativo) e "compreender percepções e sentidos" (qualitativo), a resposta correta é a abordagem de métodos mistos.

Fundamentos: Metodologia de pesquisa em Administração · Abordagem mista (métodos mistos) · Integração quantitativa e qualitativa

Comentário Cravei IA, gerado a partir do gabarito oficial e verificado automaticamente. A IA pode errar: o gabarito da banca prevalece.

Origem

Questão 67 do caderno tipo 1 do Bloco 2 – Cultura e Educação, CNU 2025, banca FGV. Gabarito definitivo divulgado pela banca.

Onde esta questão aparece no Cravei CNU

Simulado CNU Bloco 2: todas as questões comentadas do bloco →

Guia do Bloco 2 – Cultura e Educação: cargos, pesos e conteúdo →

Questões relacionadas