Questão 35 · Administração Geral e Pública: Funções da administração
Um gestor de política de saúde percebeu que os supervisores estavam com dificuldade de monitoramento da atuação dos agentes no dia a dia da operação da política. O gestor percebeu que há, para cada supervisor, uma quantidade elevada de agentes que atuam em territórios muito distantes, o que dificulta o adequado acompanhamento da prestação de serviços e, consequentemente, do alcance dos resultados da política.
Em termos do desenho da estrutura organizacional, a descrição aponta um problema envolvendo o conceito de
- A) amplitude de controle.
- B) descentralização.
- C) departamentalização.
- D) especialização no trabalho.
- E) unidade de comando.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: A
Gabarito definitivo divulgado pela banca FGV (ALE/MA 2023).
Comentário
Gabarito: A.
O conceito em questão é a amplitude de controle (span of control), o número de subordinados que um gestor supervisiona diretamente. O enunciado descreve supervisores com quantidade elevada de agentes, em territórios muito distantes, o que dificulta o acompanhamento da prestação de serviços e o alcance dos resultados. Quando a amplitude é excessiva, a supervisão fica sobrecarregada e o controle perde efetividade.
Por que as outras estão erradas:
- (B) descentralização trata da distribuição do poder de decisão, e não do número de subordinados por supervisor.
- (C) departamentalização é o agrupamento de atividades em unidades, o que o texto não descreve.
- (D) especialização no trabalho é a divisão das tarefas entre as pessoas, e o enunciado não fala disso.
- (E) unidade de comando é o princípio de que cada subordinado deve ter um único superior, e o problema descrito não envolve dupla subordinação.
Dica: quando o enunciado falar em quantidade de subordinados por chefe, pense em amplitude de controle. Número de níveis hierárquicos é outra dimensão da estrutura.
Fundamentos: amplitude de controle · estrutura organizacional · supervisão e controle
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova FGV ALE/MA 2023 (Técnico de Gestão Administrativa - Administrador), questão 35, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.