Questão 44 · Informática: Navegadores e correio eletrônico
Em relação ao uso do correio eletrônico (e‐mail) para a transmissão de um documento oficial, assinale a afirmativa incorreta.
- A) É atualmente a principal forma de comunicação para transmissão de documentos, devido à rapidez e ao baixíssimo custo.
- B) Deve ser evitado o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
- C) O campo “assunto” do formulário de correio eletrônico não deve ser preenchido.
- D) Deve ser utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text para os arquivos anexados à mensagem.
- E) Deve‐se utilizar recurso de confirmação de leitura, sempre que disponível.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: C
Gabarito definitivo divulgado pela banca FGV (INEA 2013).
Comentário
Gabarito: C.
No âmbito da Administração Pública (conforme as diretrizes do Manual de Redação da Presidência da República para o uso de correio eletrônico institucional), o e-mail oficial deve manter rigorosa organização e identificação.
Análise das alternativas:
- A incorreta: O e-mail tornou-se o meio preponderante e célere de envio e trâmite de informações e correspondências administrativas.
- B incorreta: Deve-se evitar linguagem vulgar, gírias ou coloquialismos incompatíveis com a sobriedade do serviço público.
- C correta: É a afirmativa incorreta exigida pelo comando, pois o campo "assunto" (subject) do correio eletrônico é de preenchimento obrigatório e deve designar com máxima precisão e concisão o teor do documento transmitido, viabilizando sua rápida triagem, indexação e localização.
- D incorreta: O uso de formatos de texto compatíveis e padronizados (como Rich Text ou PDF) assegura que o destinatário consiga abrir e visualizar a diagramação original sem desconfiguração.
- E incorreta: A solicitação de confirmação de entrega ou leitura é boa prática recomendada para comprovar formalmente o recebimento da mensagem em comunicações urgentes ou oficiais.
Dica: Nunca envie e-mail profissional ou oficial sem assunto: o campo "assunto" é essencial para identificação, arquivamento e segurança da mensagem.
Fundamentos: Manual de Redação da Presidência da República - Capítulo do Correio Eletrônico · Boas Práticas de Comunicação Administrativa Digital
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova FGV INEA 2013 (Secretário Executivo), questão 44, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.