Questão 66 · Conhecimentos Específicos (outras áreas): Outros
Acerca de comunicação interna e endomarketing, julgue os itens subsequentes.
A comunicação interna engloba um conjunto de ações de determinada organização para ouvir, informar, mobilizar, educar e manter coesão interna em torno de valores reconhecidos e compartilhados por todos.
Julgue o item:
Gabarito: CERTO
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (PF 2025).
Comentário
Gabarito: CERTO.
O item descreve de forma precisa e abrangente o conceito e os objetivos da comunicação interna. Ela é, de fato, um conjunto estratégico de ações que visa aprimorar o fluxo de informações dentro de uma organização, promovendo o engajamento e a identificação dos colaboradores com os valores e metas institucionais. As funções de "ouvir, informar, mobilizar, educar e manter coesão interna em torno de valores reconhecidos e compartilhados por todos" são pilares fundamentais da comunicação interna eficaz. Ao ouvir, a organização demonstra valorização e coleta feedbacks; ao informar, garante transparência e alinhamento; ao mobilizar, engaja os colaboradores em projetos e objetivos; ao educar, desenvolve competências e dissemina a cultura organizacional; e ao manter a coesão, fortalece o senso de pertencimento e a identidade coletiva. Portanto, a afirmação está em plena consonância com as melhores práticas e definições teóricas da área.
Fundamentos: Conceitos de Comunicação Interna e Endomarketing
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe PF 2025 (Técnico em Comunicação Social), questão 66, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.