Questão 69 · Conhecimentos Específicos (outras áreas): Outros
No que se refere a canais e estratégias de comunicação interna e a planejamento editorial de publicações internas, julgue os próximos itens.
Denominam-se capacitações as ações temáticas voltadas para assuntos essenciais, operacionais ou estratégicos, que abordam temas como saúde, segurança do trabalho, cuidados pessoais, ergonomia e alimentação.
Julgue o item:
Gabarito: ERRADO
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (PF 2025).
Comentário
Gabarito: ERRADO. O item erra ao conceituar "capacitações". As ações descritas — temáticas, voltadas para saúde, segurança do trabalho, ergonomia e alimentação — são, na verdade, exemplos clássicos de campanhas de conscientização ou programas de qualidade de vida no trabalho (QVT).
O objetivo dessas campanhas é informar, engajar e promover o bem-estar geral dos colaboradores, o que reflete na cultura organizacional e na produtividade.
Já as capacitações (ou treinamentos) são ações de educação corporativa focadas no desenvolvimento de competências técnicas, operacionais ou comportamentais diretamente ligadas à função do empregado. Visam aprimorar o desempenho em tarefas específicas, preparar para novas responsabilidades ou alinhar a equipe a novas tecnologias e processos.
Portanto, o item confunde os conceitos, atribuindo a "capacitações" a definição que pertence a campanhas de conscientização.
Dica: O Cebraspe frequentemente testa a precisão conceitual dos candidatos. Diferenciar "capacitação/treinamento" de "campanha de conscientização/endomarketing" é fundamental na área de comunicação interna.
Fundamentos: Comunicação Interna · Endomarketing · Educação Corporativa
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe PF 2025 (Técnico em Comunicação Social), questão 69, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.