Questão 50 · Conhecimentos Específicos (outras áreas): Outros
Para garantir uma experiência positiva para os usuários no que se refere à usabilidade, um site deve ser, prioritariamente,
- A) produtivo, eficiente e acessível.
- B) eficiente, eficaz e satisfatório.
- C) dinâmico, eficaz e produtivo.
- D) interativo, satisfatório e dinâmico.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: B
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (SEBRAE 2025).
Comentário
Gabarito: B.
Segundo a definição de usabilidade da ISO 9241-11, ela é a capacidade de um produto ser usado para alcançar objetivos com eficácia (conseguir realizar a tarefa), eficiência (fazê-lo com esforço e recursos adequados) e satisfação (conforto e aceitação no uso). Por isso, eficiente, eficaz e satisfatório são os atributos prioritários.
- (A) Traz "eficiente", mas omite eficácia e satisfação e acrescenta produtivo e acessível, que não integram a tríade da definição.
- (C) Traz "eficaz", mas omite eficiência e satisfação e inclui dinâmico e produtivo, que não integram a definição.
- (D) Traz "satisfatório", mas omite eficácia e eficiência; interativo e dinâmico descrevem características do site, não o resultado de uso medido pela usabilidade.
Dica: usabilidade na ISO 9241-11 = eficácia + eficiência + satisfação.
Fundamentos: ISO 9241-11 (definição de usabilidade: eficácia, eficiência e satisfação)
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe SEBRAE 2025 (Diversos cargos), questão 50, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.