Questão 49 · Conhecimentos Específicos (outras áreas): Outros
São princípios fundamentais para uma interface de qualidade
- A) a visibilidade do status do sistema, o controle do usuário, a prevenção de erros e o design consistente.
- B) o estímulo ao aprendizado passivo, a ausência de alertas, os padrões flexíveis e as interações céleres.
- C) as restrições severas para usuários iniciantes, a presença de feedbacks e o foco exclusivo em desempenho.
- D) a interatividade, a interface minimalista e a falta de controle do usuário.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: A
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (SEBRAE 2025).
Comentário
Gabarito: A.
A alternativa A reúne princípios clássicos de qualidade de interface, como as heurísticas de usabilidade de Jakob Nielsen: visibilidade do status do sistema (o usuário sabe o que está acontecendo), controle e liberdade do usuário (é possível desfazer e sair de ações), prevenção de erros e consistência e padrões (o design segue convenções previsíveis).
- (B) A ausência de alertas impede o usuário de saber o que ocorre e de evitar erros, contrariando a visibilidade do status e a prevenção de erros; "padrões flexíveis" contraria a consistência e padrões, que exige convenções previsíveis.
- (C) Restrições severas para iniciantes retiram o controle e a liberdade do usuário, e o foco exclusivo em desempenho desconsidera a compreensão e a segurança de quem usa a interface; a presença de feedbacks é correta, mas não salva a alternativa.
- (D) Interatividade e interface minimalista são desejáveis, mas a falta de controle do usuário contradiz diretamente o princípio de controle e liberdade.
Dica: lembre as heurísticas de Nielsen: status, controle, prevenção de erros e consistência.
Fundamentos: Heurísticas de usabilidade de Jakob Nielsen · ISO 9241-110 (princípios de diálogo)
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe SEBRAE 2025 (Diversos cargos), questão 49, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.