Questão 56 · Conhecimentos Específicos (outras áreas): Outros
Acerca de aspectos relativos à comunicação nas organizações, julgue os itens subsequentes.
A principal finalidade da comunicação nas organizações é promover os produtos ou serviços oferecidos pela empresa ou instituição.
Julgue o item:
Gabarito: ERRADO
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (STJ 2024).
Comentário
Gabarito: ERRADO. A afirmação de que a principal finalidade da comunicação nas organizações é promover produtos ou serviços é incorreta. Embora a comunicação mercadológica (marketing) seja uma função importante, a comunicação organizacional abrange um escopo muito mais amplo. Sua finalidade primordial é estabelecer e manter relações estratégicas entre a organização e seus diversos públicos (internos e externos), visando ao alcance dos objetivos institucionais e à construção de uma imagem e reputação sólidas. Isso inclui a comunicação interna (engajamento de colaboradores), comunicação institucional (construção de imagem e relacionamento com stakeholders), comunicação de crise, entre outras vertentes, que vão além da mera promoção de produtos ou serviços. A promoção é uma das finalidades, mas não a principal ou a única.
Fundamentos: Conceitos de Comunicação Organizacional
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe STJ 2024 (Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Comunicação Social), questão 56, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.