Questão 53 · Conhecimentos Específicos (outras áreas): Outros

Gabarito: CERTO.

O item está correto ao afirmar que os instrumentos de comunicação pública podem incluir uma variedade de canais. A comunicação pública, em sua essência, busca informar e interagir com o cidadão sobre temas de interesse coletivo, ações governamentais, serviços públicos, entre outros. Para isso, utiliza-se de múltiplos meios para alcançar diferentes públicos e garantir a transparência e a participação social.

• Websites institucionais: São plataformas oficiais que centralizam informações, notícias, serviços e documentos de um órgão ou entidade. Essenciais para a transparência ativa.
• Redes sociais: Permitem uma comunicação mais ágil, interativa e segmentada, alcançando um grande número de pessoas e facilitando o diálogo.
• Boletins informativos: Podem ser digitais (e-mail marketing) ou impressos, divulgando notícias e atualizações de forma periódica.
• Audiências públicas: São instrumentos de participação social que permitem a discussão direta com a população sobre temas relevantes, garantindo a escuta e o debate. São previstas, por exemplo, na Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011) e em diversas leis setoriais.

A diversidade de canais é fundamental para uma comunicação pública eficaz, que se adapte às necessidades e preferências dos cidadãos.