Questão 51 · Administração Geral e Pública: Governança e gestão de riscos
Um tribunal de justiça pretende implementar uma nova sistemática para a gestão do fluxo documental, destinada, principalmente, a agilizar a tramitação dos processos com maior confiabilidade. A equipe envolvida no projeto identificou dois riscos com alta probabilidade de ocorrência e impacto significativo nos resultados esperados: (I) capacitação inadequada dos servidores; e (II) obsolescência dos equipamentos à época da implantação. Como forma de resposta aos riscos identificados, a equipe propôs aos gestores a adoção das medidas a seguir:
Medidas para o risco I – elaboração e aplicação de um programa de treinamento.
Medidas para o risco II – inserção da informação sobre o risco identificado nos trabalhos da unidade de tecnologia do tribunal, para ela acompanhar o seu andamento, avaliar os impactos das ações do projeto no parque tecnológico e propor aos gestores do projeto as correções e(ou) adequações necessárias para que avaliem a possibilidade de sua implementação.
Considerando essa situação, assinale a opção que indica a(s) estratégia(s) de resposta que a equipe do projeto propôs para os riscos identificados.
- A) prevenir, para ambos os riscos
- B) mitigar, para o risco I, e transferir, para o risco II
- C) prevenir, para o risco I, e explorar, para o risco II
- D) mitigar, para ambos os riscos
- E) compartilhar, para o risco I, e prevenir, para o risco II
Marque a alternativa correta:
Gabarito: D
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (TJ/PA 2020).
Comentário
Gabarito: D.
A alternativa D está correta. Para o risco I (capacitação inadequada), a equipe propôs um programa de treinamento, que reduz a probabilidade ou o impacto do risco, caracterizando mitigação. Para o risco II (obsolescência dos equipamentos), a equipe propôs acompanhamento e avaliação contínuos pela unidade de tecnologia, com proposta de correções e adequações, o que também busca reduzir o impacto do risco. Assim, ambas as respostas são de mitigação.
Os erros das demais alternativas:
- A: prevenir não descreve as medidas propostas para o risco I, que visam reduzir o efeito, não eliminar a causa.
- B: nenhuma medida proposta transfere o risco a terceiros, como seguro ou contratação.
- C: explorar é resposta para riscos positivos (oportunidades), não para o risco II.
- E: compartilhar não corresponde ao treinamento e prevenir não descreve o acompanhamento do risco II.
Dica: mitigar reduz probabilidade ou impacto, enquanto transferir e compartilhar envolvem terceiros.
Fundamentos: Gestão de riscos: estratégias de resposta (mitigar, prevenir, transferir, compartilhar, explorar), conforme conteúdo doutrinário
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe TJ/PA 2020 (Analista Judiciário – Especialidade: Administração), questão 51, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.