Questão 61 · Informática: Governança de TI (ITIL e COBIT)
Um dos princípios do COBIT é possibilitar uma abordagem holística, isto é, uma visão global da organização. Este princípio está relacionado com os habilitadores corporativos. O habilitador que descreve um conjunto organizado de práticas e atividades para o alcance de determinados objetivos é o de
- A) estruturas organizacionais.
- B) processos.
- C) serviços.
- D) princípios.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: B
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (CGE/CE 2019).
Comentário
Gabarito: B.
No COBIT, os habilitadores (enablers) são fatores que contribuem para a governança e a gestão de TI, como processos, estruturas organizacionais, princípios, informação, pessoas, cultura, serviços e aplicações. O habilitador que descreve “um conjunto organizado de práticas e atividades para o alcance de determinados objetivos” é o de processos, que combina práticas, atividades e resultados esperados para atingir objetivos específicos.
- A) Estruturas organizacionais descrevem a hierarquia e os órgãos decisórios, não práticas e atividades.
- C) Serviços são as entregas oferecidas a clientes, não o conjunto de práticas.
- D) Princípios são diretrizes gerais que orientam o framework, e não um conjunto de atividades.
Dica: nas questões de COBIT, a definição textual do habilitador costuma ser a pista decisiva; “práticas e atividades para alcance de objetivos” remete diretamente a processo.
Fundamentos: COBIT (habilitadores corporativos: processos, estruturas, princípios, serviços etc.)
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe CGE/CE 2019 (Auditor de Controle Interno), questão 61, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.