Questão 58 · Conhecimentos Específicos (outras áreas): Outros
Leia o fragmento a seguir.
“A avaliação dos produtos e serviços de uma biblioteca é uma ferramenta que auxilia o bibliotecário a alcançar eficiência e eficácia organizacionais. Mais recentemente, vem sendo incorporado a estes dois conceitos outro que se refere à capacidade de o programa, projeto ou serviço atender às reais demandas sociais, contemplando o impacto que eles podem causar”.
O fragmento apresenta o conceito de
- A) exaustividade.
- B) pertinência.
- C) autoridade.
- D) efetividade.
- E) agilidade.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: D
Gabarito definitivo divulgado pela banca FGV (CONDER 2013).
Comentário
Gabarito: D.
O fragmento define a capacidade de o programa, projeto ou serviço atender às reais demandas sociais e de causar impacto. Esse conceito é o de efetividade, que se distingue de eficiência (uso adequado dos recursos) e de eficácia (alcance dos resultados previstos). A efetividade avalia o impacto social e a transformação produzida, o que o texto expressa ao falar em "impacto que eles podem causar" e em "reais demandas sociais".
As demais alternativas:
- (A) Exaustividade refere-se à completude da cobertura de um acervo ou de uma pesquisa.
- (B) Pertinência diz respeito à adequação do conteúdo à necessidade do usuário, não ao impacto social.
- (C) Autoridade refere-se à credibilidade de fontes ou documentos.
- (E) Agilidade refere-se à rapidez de atendimento, não ao impacto.
Dica: Efetividade é o termo ligado ao impacto social.
Fundamentos: Conceitos de avaliação de bibliotecas: eficiência, eficácia e efetividade
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova FGV CONDER 2013 (Bibliotecário), questão 58, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.