Questão 42 · Conhecimentos Específicos (outras áreas): Outros
A comunicação endógena, ao utilizar ferramentas da comunicação institucional e da comunicação mercadológica, incrementa a interação entre a organização e seus funcionários.
Com esse propósito, o assessor de comunicação precisa desenvolver um produto noticioso institucional que sintetize a política de comunicação organizacional integrada e valorize a relação dialógica entre a direção e o chão da fábrica. O produto que atende a essa orientação apresentará conteúdo:
- A) prioritariamente de comunicação mercadológica, com foco no intraempreendedorismo;
- B) preferencialmente com notícias da alta direção e destaque para a comunicação administrativa;
- C) preferencialmente de endomarketing e jornalismo, com propósito de congregar tanto a comunicação mercadológica como a institucional;
- D) prioritariamente de marketing social a fim de agregar valor à marca institucional;
- E) preferencialmente de promoção de vendas, com foco no operário de chão da fábrica, que é, por sua vez, um consumidor em potencial.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: C
Gabarito definitivo divulgado pela banca FGV (DPE/RO 2015).
Comentário
Gabarito: C.
O enunciado pede um produto noticioso que sintetize a política de comunicação integrada, unindo ferramentas da comunicação institucional e da mercadológica, e que valorize o diálogo entre a direção e o chão da fábrica. Isso corresponde a um conteúdo de endomarketing e jornalismo, que congrega tanto a comunicação mercadológica quanto a institucional. A alternativa C reúne esses elementos.
- A) Errada: prioriza a comunicação mercadológica, deixando de lado a dimensão institucional que o enunciado exige.
- B) Errada: priorizar notícias da alta direção e a comunicação administrativa contraria a ideia de relação dialógica com o chão da fábrica.
- D) Errada: marketing social trata de causas e interesse coletivo, e não da integração entre a organização e seus funcionários.
- E) Errada: promoção de vendas é voltada ao consumidor e não à relação dialógica com os funcionários.
Dica: se o enunciado pede integração de dois campos (institucional e mercadológico), escolha a alternativa que contempla os dois, e não a que escolhe apenas um.
Fundamentos: Conceito de endomarketing e comunicação interna integrada (Kunsch e conceitos correlatos) · Texto-base: «comunicação endógena» com ferramentas institucionais e mercadológicas
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova FGV DPE/RO 2015 (Analista em Comunicação Social - Jornalismo), questão 42, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.