Questão 29 · Informática: Governança de TI (ITIL e COBIT)
O COBIT possui um amplo conjunto de conceitos e elementos utilizados na boa governança de tecnologia da informação.
Entre eles, destacam-se os princípios, os processos, as estruturas, a cultura, a informação, os serviços e as pessoas. Estes compõem o conceito de
- A) objetivos da governança de TI.
- B) cascata de objetivos do COBIT.
- C) dimensões dos habilitadores do COBIT.
- D) habilitadores corporativos do COBIT.
- E) papéis, atividade e relacionamentos do COBIT.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: D
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (TCE/RO 2019).
Comentário
Gabarito: D.
O conjunto formado por princípios (políticas e modelos), processos, estruturas organizacionais, cultura (ética e comportamento), informação, serviços (infraestrutura e aplicações) e pessoas (habilidades e competências) corresponde aos habilitadores (enablers) do COBIT 5. Os habilitadores são os fatores que, individual e conjuntamente, influenciam o funcionamento da governança e da gestão de TI da organização. A alternativa D é a que nomeia esse conjunto.
- A) Errada: os objetivos da governança de TI (entrega de benefícios, otimização de riscos e de recursos) são resultados buscados, e não o conjunto de elementos listado.
- B) Errada: a cascata de objetivos é o mecanismo que traduz as necessidades das partes interessadas em metas corporativas, metas de TI e metas dos habilitadores; não é a lista de elementos do enunciado.
- C) Errada: as dimensões dos habilitadores (partes interessadas, metas, ciclo de vida e boas práticas) descrevem como cada habilitador é analisado, e não quais são eles.
- E) Errada: papéis, atividades e relacionamentos não nomeiam o conjunto de habilitadores listado no enunciado.
Dica: a lista de sete elementos (princípios, processos, estruturas, cultura, informação, serviços e pessoas) identifica os habilitadores; não confunda com a cascata de objetivos.
Fundamentos: COBIT 5, habilitadores (enablers) e suas sete categorias
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe TCE/RO 2019 (Analista de Tecnologia da Informação – Especialidade: Desenvolvimento de Sistemas), questão 29, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.