Questão 43 · Informática: Governança de TI (ITIL e COBIT)
Quanto aos níveis de capacidade de processo do COBIT 2019, o processo atinge sua finalidade de uma maneira mais organizada utilizando ativos organizacionais no
- A) nível 0.
- B) nível 1.
- C) nível 2.
- D) nível 3.
- E) nível 4.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: D
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (TJ/RJ 2021).
Comentário
Gabarito: D.
No COBIT 2019, a capacidade de processo é medida em níveis de 0 a 5. No nível 3, o processo atinge sua finalidade de uma maneira muito mais organizada, utilizando ativos organizacionais, e costuma ser bem definido. A alternativa D corresponde a essa descrição.
- (A) Nível 0: há falta de capacidade básica, com abordagem incompleta; o processo pode ou não atingir sua finalidade.
- (B) Nível 1: o processo atinge sua finalidade com um conjunto incompleto de atividades, de modo inicial ou intuitivo, e pouco organizado.
- (C) Nível 2: o processo atinge sua finalidade com um conjunto básico, mas completo, de atividades, sem ainda o uso de ativos organizacionais que caracteriza o nível 3.
- (E) Nível 4: além de bem definido, o processo tem seu desempenho medido de forma quantitativa.
Dica: nível 1 = atividades iniciais e intuitivas; nível 2 = atividades básicas e completas; nível 3 = processo organizado com ativos organizacionais; nível 4 = desempenho medido; nível 5 = melhoria contínua.
Fundamentos: COBIT 2019 — modelo de capacidade de processos (níveis 0 a 5; nível 3 = Estabelecido)
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe TJ/RJ 2021 (Analista Judiciário – Grupo: Tecnologia da Informação – Especialidade: Analista de Sistemas), questão 43, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.