Questão 58 · Informática: Governança de TI (ITIL e COBIT)
De acordo com as normas da ABNT NBR ISO/IEC 15999-1 e NBR ISO/IEC 15999-2 e com as noções de governança e gestão de TI, o plano que aborda todos os elementos necessários à atuação coordenada durante uma crise, incluindo a tomada de decisões de contingência e o acionamento de equipes, é denominado plano de
- A) continuidade operacional.
- B) recuperação de desastres.
- C) gestão de recursos.
- D) gestão de crises.
- E) gestão de emergências.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: D
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (TRE/BA 2017).
Comentário
Gabarito: D.
As normas da série ABNT NBR ISO/IEC 15999 tratam de gestão de continuidade de negócios. Dentro desse conjunto, o plano que reúne os elementos necessários à atuação coordenada durante uma crise, incluindo decisões de contingência e acionamento de equipes, é o plano de gestão de crises. Ele define quem decide, como a organização reage e como se comunica durante o evento crítico.
- A) continuidade operacional: foca em manter ou retomar as operações críticas, sendo mais amplo e não centrado na coordenação da crise.
- B) recuperação de desastres: trata da recuperação dos sistemas e da infraestrutura de TI após o desastre.
- C) gestão de recursos: refere-se à administração de pessoas, informações, infraestrutura e aplicações, e não a planos de crise.
- E) gestão de emergências: cuida da resposta imediata à emergência, especialmente para proteção de pessoas e patrimônio, sem o foco nas decisões de contingência do plano.
Dica: quando a questão fala em coordenação da crise e decisões de contingência, o termo é gestão de crises; quando fala em recuperar sistemas de TI, pense em recuperação de desastres.
Fundamentos: ABNT NBR ISO/IEC 15999 — gestão de continuidade de negócios (conceito geral)
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe TRE/BA 2017 (Técnico Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Operação de Computadores), questão 58, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.