Questão 56 · Informática: Governança de TI (ITIL e COBIT)
Em COBIT 5, os habilitadores utilizados como veículos por meio dos quais as decisões de governança são institucionalizadas na organização, promovendo, assim, uma interação entre a definição da orientação e a execução das decisões, são qualificados como
- A) cultura, ética e comportamento.
- B) princípios, políticas e modelos.
- C) serviços, infraestrutura e aplicativos.
- D) pessoas, habilidades e competências.
- E) estruturas organizacionais.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: B
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (TRE/BA 2017).
Comentário
Gabarito: B.
No COBIT 5, os habilitadores são os fatores que influenciam se algo funcionará. A dimensão "princípios, políticas e modelos" é o veículo pelo qual as decisões de governança são institucionalizadas: as políticas traduzem a orientação dada pela governança em regras para a execução, e os princípios e modelos dão a base e a estrutura para isso. Essa é a ligação entre definir a orientação e executar as decisões.
- A) cultura, ética e comportamento: é um habilitador, mas expressa valores e comportamentos, não o veículo formal das decisões.
- C) serviços, infraestrutura e aplicativos: são componentes da tecnologia, não institucionalizam decisões de governança.
- D) pessoas, habilidades e competências: tratam de recursos humanos e capacidades.
- E) estruturas organizacionais: definem a organização e as responsabilidades, mas não são o veículo das decisões.
Dica: no COBIT 5, quando a pergunta fala em veículo ou institucionalização de decisões, pense em princípios, políticas e modelos.
Fundamentos: COBIT 5 — habilitador "princípios, políticas e modelos" · COBIT 5 — categorias de habilitadores
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe TRE/BA 2017 (Técnico Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Operação de Computadores), questão 56, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.