Questão 33 · Administração Geral e Pública: Planejamento estratégico
Assinale a opção correta, com base no balanced scorecard.
- A) Durante o processo de construção do planejamento estratégico com o uso do BSC, são prescindíveis a identificação de objetivos estratégicos e a construção de relações de causa e efeito em relação a esses objetivos.
- B) Na construção de um mapa estratégico, todos os indicadores de desempenho devem possuir metas definidas, e as iniciativas estratégicas devem estar alinhadas aos objetivos estratégicos e provisionadas com recursos.
- C) Na identificação dos objetivos estratégicos, as metas devem tornar a estratégia privada o suficiente, de modo que somente os gestores envolvidos com o processo possam compreendê-las.
- D) A estratégia da organização não deve ser traduzida em termos operacionais, uma vez que o BSC trata de sistemas de medição do desempenho alinhados ao nível estratégico.
- E) Em que pese ser útil na definição de estratégias para a organização, não deve haver desdobramento em objetivos quantificados por indicadores, uma vez que indicadores devem ser utilizados no momento da operacionalização das ações, de acordo com a trajetória inicialmente proposta.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: B
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (BANRISUL 2025).
Comentário
Gabarito: B.
A alternativa B está correta. No mapa estratégico do BSC, os objetivos são desdobrados em indicadores com metas definidas, e as iniciativas estratégicas precisam estar alinhadas aos objetivos e ter recursos provisionados para sua execução. Sem recursos e metas, a estratégia não se transforma em ação.
Erros das demais:
- A: errada, pois a identificação de objetivos e as relações de causa e efeito são etapas essenciais do BSC.
- C: errada, pois as metas devem ser claras e comunicadas, e não restritas apenas aos gestores envolvidos.
- D: errada, pois a estratégia deve ser traduzida em termos operacionais, como indicadores, metas e iniciativas.
- E: errada, pois o BSC prevê o desdobramento dos objetivos em indicadores, justamente para acompanhar a estratégia.
Fundamentos: Balanced scorecard: mapa estratégico com objetivos, indicadores, metas e iniciativas · Desdobramento da estratégia em termos operacionais e mensuráveis
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe BANRISUL 2025 (Diversos cargos), questão 33, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.