Questão 70 · Informática: Governança de TI (ITIL e COBIT)
Com relação ao Modelo de referência COBIT 4.1, de Governança de TI, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) COBIT considera as atividades de TI como um modelo de processos genéricos, que são distribuídos por quatro domínios, que procuram representar o ciclo de vida de um serviço de TI. Esses domínios são denominados: Definir Estratégia, Desenhar Serviço, Entregar Serviço e Monitorar Serviço.
( ) COBIT identificou 34 processos de TI geralmente utilizados.
Embora a maioria das organizações possua processos nos quatro domínios em que eles são organizados, poucas terão a mesma estrutura de processos ou aplicarão todos os 34 processos. Portanto, nem todos os processos do COBIT precisam ser aplicados, e eles podem ser combinados conforme as necessidades de cada empresa.
( ) COBIT prescreve que a estratégia da empresa deve ser traduzida pela área de negócios em objetivos de negócios para TI. Estes objetivos devem levar a uma clara definição dos objetivos próprios da área de TI, fazendo com que os objetivos do negócio tenham precedência sobre os objetivos da área de TI. Mesmo quando o negócio da empresa é de prestação de serviços de TI, esta recomendação deve ser rigorosamente respeitada.
As afirmativas são, respectivamente,
- A) V, F e V.
- B) F, V e F.
- C) F, F e F.
- D) V, V e V.
- E) F, V e V.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: E
Gabarito definitivo divulgado pela banca FGV (SUDENE 2013).
Comentário
Gabarito: E.
A primeira afirmativa é falsa. O COBIT 4.1 organiza as atividades de TI em quatro domínios: Planejar e Organizar, Adquirir e Implementar, Entregar e Suportar, e Monitorar e Avaliar. Os nomes Definir Estratégia, Desenhar Serviço, Entregar Serviço e Monitorar Serviço são do ciclo de vida do ITIL, e não do COBIT.
A segunda afirmativa é verdadeira. O COBIT 4.1 identifica 34 processos de TI geralmente usados, e nem todos precisam ser aplicados em cada organização.
A terceira afirmativa é verdadeira. O COBIT recomenda que os objetivos de negócio sejam traduzidos em objetivos de TI, e que os objetivos do negócio tenham precedência sobre os da área de TI.
As afirmativas são, respectivamente, F, V e V, alternativa E.
- (A) considera a primeira verdadeira e a segunda falsa; é o contrário.
- (B) considera a terceira falsa, mas ela está correta.
- (C) considera todas falsas, mas a segunda e a terceira estão corretas.
- (D) considera todas verdadeiras; a primeira é falsa.
Dica de prova: os nomes dos domínios do COBIT são diferentes dos do ITIL. Quando a alternativa trouxer nomes de fases de serviço, desconfie que ela misturou os dois modelos.
Fundamentos: Domínios do COBIT 4.1 · Número de processos do COBIT e uso flexível · Alinhamento entre objetivos de negócio e de TI no COBIT
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova FGV SUDENE 2013 (Área 3), questão 70, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.