Questão 34 · Administração Geral e Pública: Gestão de processos e qualidade
O modelo de administração chamado PDCA tem
- A) quatro etapas.
- B) cinco etapas.
- C) sete etapas.
- D) seis etapas.
- E) três etapas.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: A
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (BCB 2025).
Comentário
Gabarito: A.
A alternativa A está correta. O PDCA é um ciclo de melhoria contínua com quatro etapas: Plan (planejar), Do (executar), Check (verificar) e Act (agir). Planeja-se, executa-se o plano, verifica-se o resultado e age-se para corrigir desvios ou padronizar o que deu certo, reiniciando o ciclo.
Erros das demais:
- B: errada, pois o PDCA não tem cinco etapas; tem as quatro etapas P, D, C e A.
- C: errada, pois não há sete etapas; o ciclo é formado pelas quatro fases P, D, C e A.
- D: errada, pois não há seis etapas; o nome já indica as quatro fases, cada uma representada por uma letra da sigla.
- E: errada, pois o ciclo não tem três etapas; falta uma, já que a sigla PDCA tem quatro letras e cada uma é uma fase.
Dica: PDCA = Plan, Do, Check, Act: quatro letras, quatro etapas.
Fundamentos: Conceito do ciclo PDCA na gestão de processos e qualidade
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe BCB 2025 (Analista), questão 34, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.