Questão 20 · Administração Geral e Pública: Gestão de processos e qualidade
A ferramenta gerencial orientada principalmente à eliminação de defeitos na produção é denominada
I Six Sigma.
II matriz SWOT.
III Scrum.
Assinale a opção correta.
- A) Apenas o item I está certo.
- B) Apenas o item II está certo.
- C) Apenas o item III está certo.
- D) Nenhum item está certo.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: A
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (SEBRAE 2025).
Comentário
Gabarito: A.
O Six Sigma é uma metodologia orientada principalmente à redução e eliminação de defeitos e variações nos processos, com base em medição estatística. Por isso o item I está certo. A matriz SWOT (item II) é ferramenta de planejamento estratégico que analisa forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, e não é voltada à eliminação de defeitos. O Scrum (item III) é um framework ágil para gestão de projetos e entregas iterativas, com foco em colaboração e incrementos, e não na eliminação de defeitos na produção. Logo, apenas o item I está certo.
- Item II: a SWOT é ferramenta de análise estratégica.
- Item III: o Scrum é um framework ágil de gestão de projetos.
Dica: associe Six Sigma a defeitos e variabilidade (DMAIC), SWOT a planejamento estratégico e Scrum a metodologia ágil.
Fundamentos: Conceito do Six Sigma como metodologia de redução de defeitos e variabilidade · Conceito da matriz SWOT e do Scrum como ferramentas de outra natureza
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe SEBRAE 2025 (Diversos cargos), questão 20, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.