Questão 17 · Administração Geral e Pública: Gestão de processos e qualidade
Assinale a opção em que são apresentadas, respectivamente, uma atividade primária e uma secundária, de acordo com a cadeia de valor.
- A) logística de entrada e logística de saída
- B) gestão de pessoas e operações
- C) logística de saída e gestão de pessoas
- D) operações e logística de entrada
Marque a alternativa correta:
Gabarito: C
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (SEBRAE 2025).
Comentário
Gabarito: C.
Na cadeia de valor de Porter, as atividades primárias são as diretamente ligadas à criação e entrega do produto ou serviço, como logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas e serviços. As atividades de apoio (secundárias) sustentam as primárias, como infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento de tecnologia e aquisição de insumos. Assim, “logística de saída” é primária e “gestão de pessoas” é secundária, na ordem pedida.
- A: as duas são atividades primárias, então a segunda não é de apoio.
- B: a ordem está invertida, pois gestão de pessoas é secundária e operações é primária.
- D: operações e logística de entrada são ambas primárias.
Dica: atenção à ordem da pergunta (“respectivamente”): a primária vem primeiro e a secundária depois.
Fundamentos: Modelo da cadeia de valor de Porter (conceito de atividades primárias e de apoio)
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe SEBRAE 2025 (Diversos cargos), questão 17, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.