Questão 23 · Administração Geral e Pública: Gestão de processos e qualidade
Lean Production é uma estratégia de gestão da qualidade que busca, principalmente,
- A) a adoção de arranjo físico sistêmico.
- B) o desdobramento da função qualidade.
- C) a implementação de dispositivos antifalha.
- D) a redução de perdas na produção.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: D
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (SEBRAE 2025).
Comentário
Gabarito: D.
O Lean Production (produção enxuta) busca, principalmente, eliminar desperdícios, isto é, reduzir as perdas da produção (excesso de produção, esperas, transportes, estoques, movimentações, retrabalho e superprocessamento), entregando mais valor ao cliente com menos recursos. A alternativa D descreve esse objetivo central.
- A: o arranjo físico (layout) é um meio que pode ser reorganizado para reduzir movimentações e esperas; não é a finalidade da estratégia, e o comando pede o que o Lean busca principalmente.
- B: o desdobramento da função qualidade (QFD) é uma técnica que traduz requisitos do cliente em características do produto e do processo; é método de projeto, e não o objetivo central do Lean.
- C: dispositivos antifalha (poka-yoke) evitam que erros ocorram ou passem adiante; são ferramentas pontuais usadas para reduzir perdas, e não aquilo que a estratégia busca principalmente.
Dica: no Lean, a palavra-chave é desperdício (muda); layout, poka-yoke e demais ferramentas são meios para eliminá-lo.
Fundamentos: Conceito do Lean Production como redução de perdas e desperdícios (sem número de norma)
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe SEBRAE 2025 (Diversos cargos), questão 23, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.