Questão 55 · Administração Geral e Pública: Gestão de processos e qualidade
Em relação ao gerenciamento de projetos e à modelagem de processos de negócio, julgue os itens que se seguem.
Cadeia de valor é a ferramenta utilizada para modelagem corporativa que demonstra, por meio de um fluxo simples e contínuo, os processos que contribuem com a produção de valor para os clientes de uma organização.
Julgue o item:
Gabarito: CERTO
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (STJ 2024).
Comentário
Gabarito: CERTO. A cadeia de valor, conceito popularizado por Michael Porter, é de fato uma ferramenta estratégica que permite visualizar e analisar as atividades primárias e de apoio de uma organização. O objetivo é identificar como essas atividades se interligam e contribuem para a criação de valor para o cliente, resultando em vantagem competitiva. Ela demonstra um fluxo de processos que, desde a entrada de insumos até a entrega do produto ou serviço final, adicionam valor percebido pelo cliente. A descrição do item está alinhada com a definição clássica de cadeia de valor, que busca entender como as diferentes etapas de um negócio geram valor, seja por meio de custos mais baixos ou diferenciação.
Fundamentos: Conceito de Cadeia de Valor (Michael Porter)
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe STJ 2024 (Analista Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Análise de Sistemas de Informação), questão 55, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.