Questão 74 · Administração Geral e Pública: Planejamento estratégico
A empresa Lambda atua há muito tempo na indústria de embalagens. A empresa alcançou uma posição sólida no mercado, apoiada em uma bem sucedida estratégia de liderança em custos. Recentemente, o ambiente em que a empresa atua tornou-se mais dinâmico e complexo, com a entrada de concorrentes estrangeiros com produtos diversificados, surgimento de inovações na tecnologia de produção e maior pressão dos stakeholders por uma atuação ambientalmente responsável por parte da Lambda. A liderança decidiu reformular a estratégia da empresa, privilegiando a inovação em produtos e processos e a flexibilidade, ao mesmo tempo em que busca estimular a tomada de decisão compartilhada. Para dar sustentação à nova estratégia, a empresa pretende alterar a estrutura atual de funcional para matricial, criando grupos de projetos compostos por funcionários das várias áreas da empresa. Entre as possíveis desvantagens da nova estrutura em relação à anterior estão:
- A) redução da capacidade de resposta ao mercado e aumento dos conflitos;
- B) piora do clima organizacional e concentração de poder;
- C) diminuição da eficiência operacional e dificuldades para a aprendizagem organizacional;
- D) desperdício de recursos e dificuldades para cooperação entre departamentos;
- E) dificuldades de coordenação e de responsabilização.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: E
Gabarito definitivo divulgado pela banca FGV (TCM São Paulo 2015).
Comentário
Gabarito: E.
Na estrutura matricial, os funcionários respondem ao mesmo tempo ao gerente funcional e ao gerente do projeto (dupla subordinação). Isso favorece a inovação, a flexibilidade e a decisão compartilhada que a Lambda busca, mas gera como desvantagens típicas a dificuldade de coordenação entre os dois eixos de autoridade e a dificuldade de responsabilização pelos resultados, já que não fica claro quem responde por quê. Por isso a alternativa E é a correta.
Por que as outras estão erradas:
- (A) A matriz tende a melhorar, e não reduzir, a capacidade de resposta ao mercado, pois cria equipes de projeto com pessoas de várias áreas. O aumento de conflitos é de fato um problema comum da matriz, mas a primeira parte da alternativa é incorreta.
- (B) A matriz divide a autoridade entre gerentes funcionais e gerentes de projeto, em vez de concentrar poder.
- (C) A reunião de pessoas de várias áreas tende a facilitar a troca de conhecimento, e não a dificultar a aprendizagem organizacional; a segunda parte da alternativa é incorreta.
- (D) A integração de pessoas de várias áreas em grupos de projeto favorece a cooperação entre departamentos, e não a dificulta.
Dica: na estrutura matricial, associe a dupla subordinação às desvantagens de coordenação e de responsabilização.
Fundamentos: estrutura matricial e dupla subordinação · vantagens e desvantagens das estruturas organizacionais · responsabilização em equipes de projeto
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova FGV TCM São Paulo 2015 (Agente de Fiscalização - Administração), questão 74, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.