Questão 65 · Administração Geral e Pública: Gestão de processos e qualidade
Acerca de contribuições teóricas para a gestão da qualidade, do ciclo PDCA, das ferramentas de gestão da qualidade e do modelo contemporâneo de gestão pública no Brasil, julgue os itens subsecutivos.
A fase de tomada de decisões decorrentes dos resultados verificados na execução de um projeto diz respeito à etapa D do ciclo PDCA.
Julgue o item:
Gabarito: ERRADO
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (TRF6 2025).
Comentário
Gabarito: ERRADO.
O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma ferramenta de gestão da qualidade que visa à melhoria contínua de processos. Cada letra representa uma fase:
- P (Plan - Planejar): Estabelecer objetivos, definir métodos e planejar as ações.
- D (Do - Executar): Colocar o plano em prática, executar as ações planejadas.
- C (Check - Checar/Verificar): Monitorar e medir os resultados da execução, comparando-os com os objetivos estabelecidos no planejamento. É nesta fase que se verificam os resultados.
- A (Act - Agir/Atuar): Tomar decisões com base nos resultados verificados. Se os resultados foram positivos, padronizar as melhorias; se negativos, corrigir e replanejar.
O item afirma que a fase de tomada de decisões decorrentes dos resultados verificados na execução de um projeto diz respeito à etapa D (Do). No entanto, a tomada de decisões com base nos resultados verificados ocorre na etapa A (Act). A etapa D é a de execução do plano, não de análise de resultados e tomada de decisão. A verificação dos resultados ocorre na etapa C (Check).
Fundamentos: Ciclo PDCA (Deming Cycle)
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe TRF6 2025 (Técnico Judiciário – Área: Apoio Especializado – Especialidade: Contabilidade), questão 65, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.