Questão 85 · Administração Geral e Pública: Gestão de processos e qualidade
Acerca da gestão de processos nas organizações públicas, julgue os itens a seguir.
A identificação de oportunidades de melhoria em um processo pode requerer o redimensionamento de novos recursos materiais e tecnológicos, a determinação de novos fatores viabilizadores da solução proposta e a identificação de barreiras para as mudanças necessárias.
Julgue o item:
Gabarito: CERTO
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (TRF6 2025).
Comentário
Gabarito: CERTO.
A identificação de oportunidades de melhoria em um processo é uma etapa crucial na gestão de processos e, de fato, pode envolver uma série de ações. Quando se busca otimizar um processo, é comum que sejam necessários novos recursos, sejam eles materiais (equipamentos, insumos) ou tecnológicos (softwares, sistemas). Além disso, é fundamental identificar os fatores que viabilizarão a implementação das soluções propostas, como o engajamento da equipe, o apoio da alta direção ou a disponibilidade de orçamento. Por fim, antecipar e reconhecer as barreiras para as mudanças (resistência à mudança, falta de capacitação, cultura organizacional) é essencial para planejar estratégias de mitigação e garantir o sucesso da melhoria. Todas essas ações são parte integrante de um ciclo de melhoria contínua de processos.
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe TRF6 2025 (Técnico Judiciário – Área: Administrativa – Sem especialidade), questão 85, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.