Questão 41 · Administração Geral e Pública: Gestão de processos e qualidade
Em uma situação hipotética, o Governador do Estado Y, buscando embasamento para a elaboração de novas políticas públicas, solicitou a seus assessores que realizassem um estudo sobre a possível relação entre a melhoria da educação e a redução da violência no estado.
Acerca do proposto pelo Governador, assinale a opção que apresenta uma ferramenta de qualidade adequada para esse estudo.
- A) Matriz GUT.
- B) Diagrama de dispersão.
- C) Folha de verificação.
- D) 5S.
- E) 6 Sigma.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: B
Gabarito definitivo divulgado pela banca FGV (ALE/MA 2023).
Comentário
Gabarito: B.
O governador quer verificar se existe relação entre duas variáveis: a melhoria da educação e a redução da violência. Para isso, a ferramenta indicada é o diagrama de dispersão, que representa pares de valores das duas variáveis e permite visualizar se há correlação positiva, negativa ou nenhuma. Por isso, a alternativa B é a correta.
Por que as demais estão erradas:
- (A) a matriz GUT prioriza problemas por gravidade, urgência e tendência. Não analisa relação entre variáveis.
- (C) a folha de verificação registra a frequência de ocorrências de forma organizada. Serve para coleta, e não para verificar correlação.
- (D) o 5S é um programa de organização e limpeza do ambiente de trabalho, sem relação com a análise de políticas públicas.
- (E) o 6 Sigma é uma metodologia de redução de variabilidade em processos, e não uma ferramenta para estudar relações entre variáveis sociais.
Dica de prova: quando o enunciado pergunta se duas coisas estão relacionadas, pense no diagrama de dispersão. Se a pergunta for sobre priorizar ou registrar, a resposta muda.
Fundamentos: Diagrama de dispersão e correlação entre variáveis · Diferença entre dispersão, GUT e folha de verificação · Ferramentas de qualidade fora do escopo de análise de correlação
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova FGV ALE/MA 2023 (Assistente Legislativo Administrativo - Agente Legislativo), questão 41, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.