Questão 59 · Administração Geral e Pública: Gestão de processos e qualidade
As opções a seguir apresentam algumas funções das Relações Públicas nas organizações, à exceção de uma. Assinale-a.
- A) Função coercitiva
- B) Função administrativa
- C) Função estratégica
- D) Função mediadora
- E) Função política
Marque a alternativa correta:
Gabarito: A
Gabarito definitivo divulgado pela banca FGV (CM Caruaru 2015).
Comentário
Gabarito: A.
As funções clássicas das relações públicas nas organizações incluem as funções administrativa, estratégica, mediadora e política. A função coercitiva não faz parte desse conjunto, pois as relações públicas buscam diálogo, mediação de interesses e construção de confiança, e não imposição. Por isso, a alternativa A é a exceção e a correta.
Por que as demais estão erradas:
- (B) a função administrativa ajusta a comunicação às políticas e às rotinas da organização, e é uma das funções reconhecidas.
- (C) a função estratégica orienta a organização a considerar a opinião pública em suas decisões.
- (D) a função mediadora atua na conciliação entre a organização e seus públicos.
- (E) a função política trata da relação com os diferentes grupos de interesse e com o contexto social.
Dica de prova: em questões de exceção, identifique o grupo que a banca descreve, aqui as funções de diálogo e mediação. A alternativa que destoa, geralmente por trazer imposição ou coerção, é a resposta.
Fundamentos: Funções das relações públicas nas organizações · Diálogo e mediação como funções de relações públicas · Coerção como elemento estranho às funções de relações públicas
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova FGV CM Caruaru 2015 (Relações Públicas), questão 59, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.