Questão 55 · Administração Geral e Pública: Gestão de processos e qualidade
Com relação aos instrumentos de levantamento de informações no sistema de Organização e Métodos, analise as afirmativas a seguir.
I. A entrevista consiste em perguntas que visam obter respostas que proporcionem dados e informações a respeito do trabalho ou do fluxo das atividades.
II. A reunião consiste em responder perguntas dos usuários no sentido de coletar dados e informações das equipes de trabalho.
III. A observação consiste no acompanhamento do trabalho das pessoas ou o fluxo das atividades para obter dados e informações a respeito do trabalho desenvolvido.
Assinale:
- A) se somente a afirmativa I estiver correta.
- B) se somente a afirmativa II estiver correta.
- C) se somente as afirmativas I e III estiver corretas.
- D) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
- E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
Marque a alternativa correta:
Gabarito: C
Gabarito definitivo divulgado pela banca FGV (CONDER 2013).
Comentário
Gabarito: C.
Analisando as afirmativas:
- I (correta): a entrevista é uma série de perguntas dirigidas para obter dados e informações sobre o trabalho ou o fluxo de atividades.
- II (incorreta): a reunião é um encontro de discussão entre participantes, e não um momento em que se respondem perguntas dos usuários. A descrição dada corresponde à entrevista ou ao questionário.
- III (correta): a observação consiste em acompanhar o trabalho das pessoas ou o fluxo das atividades para coletar dados.
Portanto, estão corretas apenas I e III, o que corresponde à alternativa C.
Dica de prova: Ao ler cada afirmativa, confirme se a descrição corresponde ao instrumento citado.
Fundamentos: Instrumentos de levantamento de informações em O&M · Entrevista, reunião e observação
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova FGV CONDER 2013 (Técnico em Administração), questão 55, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.