Questão 99 · Administração Geral e Pública: Gestão de pessoas
Texto associado à questão
A partir da situação hipotética precedente, julgue os itens a seguir.
O setor de recursos humanos (RH) de um órgão público federal recebeu um alerta da equipe de tecnologia da informação (TI) sobre o aumento expressivo no número de tentativas de invasão cibernética por meio de phishing. Após investigação interna, verificou-se que a vulnerabilidade principal estava no comportamento dos servidores públicos, que, por desconhecerem práticas básicas de proteção de dados, frequentemente clicavam em links suspeitos enviados por e-mail institucional e usavam senhas fracas ou repetidas. A partir desse diagnóstico, a área de RH foi acionada pela alta gestão com a missão de criar uma estratégia de capacitação para mitigar riscos de segurança da informação, focando nos fatores humanos da cibersegurança.
As ações educacionais a serem desenvolvidas na capacitação dos colaboradores devem ser padronizadas e homogêneas, para que alcancem um grande número de pessoas com a mesma informação, principalmente se elas forem executadas de modo on-line.
Julgue o item:
Gabarito: ERRADO
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (PF 2025).
Comentário
Gabarito: ERRADO.
O item afirma que as ações educacionais devem ser padronizadas e homogêneas. No entanto, em gestão de pessoas e, especificamente, em capacitação, a tendência moderna é a personalização e a adequação das ações às necessidades e perfis dos colaboradores. A padronização excessiva pode não ser eficaz, pois diferentes grupos de servidores podem ter níveis de conhecimento e necessidades distintas em relação à cibersegurança. Uma abordagem mais eficaz seria segmentar o público e adaptar o conteúdo e a metodologia de ensino para maximizar a absorção e a aplicação do conhecimento, mesmo em treinamentos online. A LGPD, embora não trate diretamente de métodos de capacitação, reforça a importância da segurança da informação, o que implica em treinamentos eficazes e não meramente padronizados.
Fundamentos: Conceitos de Gestão de Pessoas (Capacitação e Desenvolvimento) · Princípios de Andragogia (educação de adultos)
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe PF 2025 (Administrador), questão 99, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.