Questão 101 · Administração Geral e Pública: Gestão de pessoas
Texto associado à questão
A partir da situação hipotética precedente, julgue os itens a seguir.
O setor de recursos humanos (RH) de um órgão público federal recebeu um alerta da equipe de tecnologia da informação (TI) sobre o aumento expressivo no número de tentativas de invasão cibernética por meio de phishing. Após investigação interna, verificou-se que a vulnerabilidade principal estava no comportamento dos servidores públicos, que, por desconhecerem práticas básicas de proteção de dados, frequentemente clicavam em links suspeitos enviados por e-mail institucional e usavam senhas fracas ou repetidas. A partir desse diagnóstico, a área de RH foi acionada pela alta gestão com a missão de criar uma estratégia de capacitação para mitigar riscos de segurança da informação, focando nos fatores humanos da cibersegurança.
No caso hipotético apresentado, o levantamento de necessidades de treinamento é uma etapa opcional no processo de capacitação, em razão da urgência na implementação do programa educacional em segurança da informação.
Julgue o item:
Gabarito: ERRADO
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (PF 2025).
Comentário
Gabarito: ERRADO.
O levantamento de necessidades de treinamento (LNT) é uma etapa fundamental e não opcional no processo de capacitação, mesmo em situações de urgência. Ele permite identificar as lacunas de conhecimento e habilidades dos servidores, garantindo que o programa educacional seja direcionado e eficaz. No caso hipotético, o diagnóstico já apontou que a vulnerabilidade estava no "comportamento dos servidores públicos, que, por desconhecerem práticas básicas de proteção de dados, frequentemente clicavam em links suspeitos... e usavam senhas fracas". Contudo, o LNT aprofundaria essa análise, detalhando quais conhecimentos específicos faltam e quais são as melhores abordagens para supri-los, otimizando o investimento em treinamento e assegurando que as ações educativas sejam pertinentes e proporcionais aos riscos identificados. Ignorar o LNT pode levar a um programa genérico e ineficaz, que não resolve o problema real.
Fundamentos: Conceitos de Gestão de Pessoas (Treinamento e Desenvolvimento) · LGPD, Art. 50, § 2º, I, alínea 'a' (Programa de governança em privacidade que demonstre o comprometimento em adotar processos e políticas internas que assegurem o cumprimento de normas e boas práticas)
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe PF 2025 (Administrador), questão 101, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.