Questão 100 · Administração Geral e Pública: Gestão de pessoas
Texto associado à questão
A partir da situação hipotética precedente, julgue os itens a seguir.
O setor de recursos humanos (RH) de um órgão público federal recebeu um alerta da equipe de tecnologia da informação (TI) sobre o aumento expressivo no número de tentativas de invasão cibernética por meio de phishing. Após investigação interna, verificou-se que a vulnerabilidade principal estava no comportamento dos servidores públicos, que, por desconhecerem práticas básicas de proteção de dados, frequentemente clicavam em links suspeitos enviados por e-mail institucional e usavam senhas fracas ou repetidas. A partir desse diagnóstico, a área de RH foi acionada pela alta gestão com a missão de criar uma estratégia de capacitação para mitigar riscos de segurança da informação, focando nos fatores humanos da cibersegurança.
Como a situação requer o desenvolvimento de competências comportamentais, no desenho instrucional do programa de capacitação, devem ser priorizadas atividades interativas, como games, simulações e navegação guiada, sejam elas presenciais ou a distância.
Julgue o item:
Gabarito: CERTO
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (PF 2025).
Comentário
Gabarito: CERTO.
A situação hipotética descreve uma vulnerabilidade de segurança da informação decorrente de "comportamento dos servidores públicos, que, por desconhecerem práticas básicas de proteção de dados, frequentemente clicavam em links suspeitos enviados por e-mail institucional e usavam senhas fracas ou repetidas". Isso evidencia a necessidade de desenvolver competências comportamentais, ou seja, mudar hábitos e atitudes. Para isso, as metodologias ativas e interativas, como games, simulações e navegação guiada, são as mais eficazes. Elas permitem que os participantes experimentem situações reais de risco em um ambiente controlado, pratiquem as ações corretas e recebam feedback imediato, consolidando o aprendizado de forma mais engajadora e duradoura do que métodos passivos (como palestras expositivas). A modalidade (presencial ou a distância) é secundária à metodologia, desde que a interatividade seja mantida.
Fundamentos: Conceitos de Gestão de Pessoas (Capacitação e Desenvolvimento) · Conceitos de Desenho Instrucional
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe PF 2025 (Administrador), questão 100, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.