Questão 87 · Administração Geral e Pública: Gestão de pessoas
Julgue os itens subsecutivos, acerca do comportamento humano no trabalho, de equipes de trabalho e do gerenciamento de conflitos.
No mundo contemporâneo, o ideal é a eliminação dos conflitos no ambiente de trabalho, os quais devem ser abordados de forma adequada e reativa.
Julgue o item:
Gabarito: ERRADO
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (PF 2025).
Comentário
Gabarito: ERRADO.
O item está incorreto ao afirmar que o ideal é a eliminação dos conflitos e que estes devem ser abordados de forma reativa. Na gestão contemporânea, a visão sobre conflitos mudou. Não se busca a eliminação total dos conflitos, pois eles podem ser fontes de inovação, criatividade e melhoria de processos, desde que bem gerenciados. O ideal é que os conflitos sejam gerenciados de forma construtiva e proativa, e não apenas reativa, buscando identificar suas causas e transformá-los em oportunidades de crescimento para a equipe e a organização. A abordagem reativa implica em agir somente após o conflito já estar instalado, o que pode agravar a situação.
Fundamentos: Gestão de Conflitos (abordagem contemporânea)
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe PF 2025 (Agente Administrativo), questão 87, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.