Questão 59 · Administração Geral e Pública: Gestão de pessoas
Acerca de pluralidade, gestão de conflitos e interações sociais, julgue os itens subsequentes.
As bases de todos os conflitos no ambiente corporativo são compreendidas como disfunções das interações de trabalho.
Julgue o item:
Gabarito: ERRADO
Gabarito definitivo divulgado pela banca Cebraspe (TELEBRAS 2026).
Comentário
Gabarito: ERRADO.
O item está incorreto ao generalizar que as bases de "todos os conflitos" no ambiente de trabalho seriam compreendidas como disfunções.
Na teoria organizacional contemporânea da gestão de pessoas, prevalece a visão interacionista do conflito. Diferentemente da visão tradicional (que considerava qualquer conflito prejudicial e disfuncional), reconhece-se hoje a existência de conflitos funcionais (construtivos). Quando mantidos em níveis moderados, os conflitos de ideias, processos e tarefas estimulam a criatividade, evitam a estagnação (pensamento de grupo), provocam a autoavaliação crítica e impulsionam a inovação nas organizações.
Dica: Fique alerta a palavras totalizantes como "todos", "sempre" e "exclusivamente" em provas de gestão de pessoas. O conflito funcional é visto pela administração moderna como elemento positivo e catalisador de mudanças.
Fundamentos: Gestão de Pessoas - Teoria dos Conflitos (Visão Tradicional vs. Visão Interacionista)
Comentário gerado pela Cravei IA a partir do enunciado e do gabarito definitivo divulgado pela banca, e conferido por uma verificação automática. A IA pode errar: o gabarito oficial sempre prevalece.
Fonte: prova Cebraspe TELEBRAS 2026 (Especialista em Gestão de Telecomunicações – Analista Superior – Subatividade: Psicologia), questão 59, com o gabarito definitivo da banca. Comentário: Equipe Cravei · como fazemos e revisamos.